Paiement et sécurité

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Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable, en vous assurant une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
Voici les détails concernant nos méthodes d'expédition et nos délais de livraison.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers :

  • La France métropolitaine
  • La Belgique

Pour toute autre destination, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de vérifier la disponibilité.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France Métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
  • Belgique : 2 à 7 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions logistiques.

Options de livraison

Nous proposons différentes options d’expédition pour mieux répondre à vos besoins :

  • Colissimo : livraison à domicile ou en point de retrait avec suivi.
  • Mondial Relay : livraison en point relais, pratique et économique.
  • Chronopost : pour une livraison rapide en 24h, selon votre localisation.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison, du poids et du volume des articles achetés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Frais d'expédition

Les frais d’expédition varient en fonction du transporteur et du poids de votre commande. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter la section de paiement lors de votre commande ou la page de sélection du transporteur.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lié à la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à nahava@outlook.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre la situation.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact.